Condiciones Generales de Contratación

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TITULAR

El titular del presente sitio web es REGALOVESHOP, con domicilio en C/ Manuel Quiroga 15-17, O Barco de Valdeorras – Galicia, Puede ponerse en contacto con nosotros a través de esa dirección, o en el email regaloveshop@gmail.com

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (última revisión: 1 de diciembre de 2020)

Los usuarios que realicen compras en Regaloveshop.com, ya sea vía web, teléfono o email, aceptan las presentes Condiciones Generales de Contratación en su totalidad, y quedan vinculados por estas tal y como estaban expuestas en el momento de la compra. Es obligatorio por parte del usuario la lectura y aceptación de las mismas con carácter previo a la compra de cualquier producto.

Regaloveshop.com se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Estarán siempre accesibles a través del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y el usuario recibirá una copia en su correo electrónico.

Regaloveshop.com se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en la web por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

ENVÍOS

Los clientes pueden elegir las opciones de envío. No podemos garantizar al 100% estos plazos de entrega al depender de un tercero, pero intentamos que las empresas de transporte cumplan siempre que sea posible.

• Envíos España: 48h envío express y 3 días envío normal.

• Envíos Europa: 48-72h envío express y 4 días envío normal.

Los plazos de entrega dependerá de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. Si un producto no estuviese disponible o su plazo de entrega fuera mayor al de la fecha seleccionada por el cliente, se contactará con él para gestionar el pedido. En caso de no poder localizarle, la empresa siempre velará por los intereses del cliente.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

La entrega del envío se realizará en la dirección indicada como lugar de destino. Se entenderá efectuada la misma cuando la persona capaz que se encuentre en dicha dirección acepte recoger el envío, sea o no el destinatario que consta en el albarán de recogida.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Los gastos de envío son fijos. En cualquier caso, el cliente verá los datos de manera clara durante el proceso de compra.

Junto con los envíos de algunos artículos, añadimos unas pegatinas adhesivas que acompañen a los artículos. La pegatina es un producto sin valor comercial, que añadimos con la mejor intención, pero no será objeto de ningún tipo de reclamación en caso de defecto o extravío.

Cualquier duda póngase en contacto: regaloveshop@gmail.com

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Como bien sabes, somos una pequeña tienda artesanal y trabajamos con ''stock cero'', así que producimos únicamente lo que recibimos en pedidos.

*No se realizarán cambios de productos personalizados.

*No se realizarán devoluciones de productos personalizados.

*Estas dos últimas podrán ser aceptadas siempre que el producto no haya sido modificado, utilizado o manipulado y siempre que le producto haya sido erróneo por nuestra parte, por ello revisa bien si es un pedido personalizado que lo hayas escrito correctamente.

Para cualquier duda puedes enviarnos un correo a Regaloveshop@gmail.com antes de (7) siete días naturales junto (paquete, rotura, etiqueta del envío, fotos) explicándonos lo sucedido.